老谢叔叔的茶馆: 圈内评论

《老谢的上班那点事》之一：关于出差的话题

Thu, 24 Jul 2008 06:21:57 GMT

出差在外，早上醒来看着天花板发呆，忽然感觉一阵空虚感袭来，很想能马上回到家里。正要给助理MM打电话订机票，又想起还有公事没有处理完，于是只得打消回家的念头。

记得很多年前，出差是我工作中最开心的事，可以花公司的钱全国到处转悠，虽然有时在外工作特别辛苦，但身在异乡的新鲜感更让我着迷。第一次对出差有抵触情绪是在去年，有次一人在外，忽然感到一阵空虚，有种想马上回家缩在沙发上老老实实呆着的冲动。此后我就尽可能的避免出差，真没法避免的时候也是尽可能安排当天往返，比如早上出发去北京开会，傍晚就飞回上海。每次在虹桥机场落地的时候，那种空虚感就会立刻消失。这种感觉从何而来？我一直没有找到根源。

回忆一下出差去过的城市：北京、石家庄、太原、哈尔滨、济南、青岛、威海、烟台、东营、郑州、开封、漯河、西安、银川、兰州、成都、重庆、贵阳、南宁、长沙、常德、昆明、思茅、广州、福州、厦门、漳州、南昌、井冈山、宁波、杭州、苏州、无锡、常州、南京、金华、广州、香港。基本大半个中国了，不过也有遗憾，就是某年错过了和何老大一起去敦煌，不过他对那次出行也颇为恼火。

几个个人统计数据公布一下：
第一次出差：2001年8月2日，和Ken一伙人去重庆。
连续在外最长的出差：2001年，宁夏银川，连续呆了30天，到后来我看到羊就想吐。
印象最深的出差：2001年8月2日，重庆，人家是第一次啦……
最开心的出差：2004年，香港，和路路一起去，第一次见识发达资本主义社会啊。
最郁闷的出差：2003年，河南开封，骗子啊骗子！
最无厘头的出差：某次和某人去金华出差，回来后还是不知道为什么要去那里。
最难熬的出差：2004年，山西太原，等待着600万大单的那漫长的22天。
最快节奏的出差：经常的当天往返北京。
最慢节奏的出差：2003年，江西南昌，当地人的生活节奏让我抓狂。
别人最看不懂的出差：去北京近百次，没有去过长城……
地位最高的出差：2005年，谢飞扬博士去南宁讲学。
最狐假虎威的出差：2006年，谢飞扬教授去云南考察。
最震撼的出差：2003年，陕西西安，终于看到了我梦中的帝王之都。
最冷的出差：2004年，零下20度在哈尔滨。
最热的出差：2001年，重庆，大半夜的还要和光宇兄在广场上喝夜啤酒。
最囧的出差：2002年，山东威海，那个所谓的客户似乎就是为了请我们去吃饭和被我们请吃饭的。
最汗的出差：2004年，四川成都，到合作伙伴那儿是下午4点半，合作伙伴见到我们第一句话，走，吃火锅去-_-!!!
最Orz的出差：2004年，河南漯河，客户当阿拉是戆度啊。
最紧张的出差：2006年，和大老板二老板去北京向中央委员做汇报，俺打了个喷嚏，二老板递给我纸巾让我憋住。
最放松的出差：2003年，福建厦门，去看微软的唐骏穿着古装演戏。

关于大家对出差的看法，我调查了一些个案：

案例1：哥斯拉兄
职位：技术总监
年龄：34，已婚
情况：一年中半年在外，基本在北京、石家庄和太原三地出没，而且每次都是1周左右的时间。
对出差的看法：出差好啊，晚上可以当夜猫子，不过……还是回家陪着老婆儿子更有吸引力……
点评：三地的PLMM快跑呀，哥斯拉来啦……，还有...羡慕你一箱汽油能用一个月。

案例2：Ken兄
职位：项目经理
年龄：31，已婚
情况：半年一次，一次半年，项目一旦启动了，Ken兄就得常驻项目地了，最近在石家庄已经呆了4个月了。
对出差的看法：出差好啊，打游戏没人管了，HiaHiaHia，但是...真想回家抱女儿啊。
点评：自从常年在石家庄后，居然就不给27代理续费了，缺乏恒心和毅力啊。

案例3：土根弟弟
职位：初级销售
年龄：27，未婚
情况：出差机会较少，基本是周边地区跑跑。
对出差的看法：出差真TMD爽，能吃喝玩乐还能免费旅游，我要我要我要……
点评：出差不是吃喝玩乐，不过等你签了大单吃喝玩乐还是可以地……，注意控制好预算哦。

案例4：GI妹妹
职位：行政助理
年龄：23，未婚
情况：没机会出差。
对出差的看法：你们让我出次差吧，我还没去过北京呢，我还没去过西安呢，我要去玩呀……
点评：扔你去石家庄3个月，让你每天躲在被子里哭，哼哼！

关于工作的若干问题及思考

Tue, 27 May 2008 05:57:02 GMT

去年发生的两件事情给我留下了很深刻的印象。第一是史玉柱的征途在纳斯达克成功上市，第二是马云的阿里巴巴在香港成功上市。两个公司在自身获得成功的同时也创造了一大批百万富翁的员工。两个企业一个来自网络游戏领域，一个来自电子商务领域。这个成功的企业为什么不能是FDGH？这个成为百万富翁的员工为什么不是我们FDGH的员工？

我并不认为成功唯一的标准就是上市、期权和股票，但我们需要一个目标，需要一个期望值，这样大家才能有足够的凝聚力去为这个共同的目标奋斗。从去年11月开始至今，一直在考虑一些问题，即使在指标已经完成的情况下依旧如此。我们在接下来的3-5年内到底要做些什么？我们该如何去实现自我的价值？工作的目的是否只是养家糊口或者实现小康？我们来到这里是否只是为了一份工作。

在过去的几年里，我们做了很多有意义的事情。比如在宽带增值应用、网络教育、广域网内容分发和流媒体网络应用领域我们都成为了业内第一层次的产品和解决方案提供商，这些业务构成了我们的最主要的利润来源。当然，这些利润勉强养活我们是足够的，但在接下来的3-5年中，这些业务还能够养活我们吗？能够让我们过的更好一点吗？能够让我们走上成功之路吗？

以发展的眼光来看问题，我们到了需要对一些业务进行甄别的时候了，保留下有发展价值的业务，放弃无价值的业务，把后者占用的资源释放出来给前者以及其他有价值的新业务。我们需要发展，如何发展？统一在服务的品牌下发展，让客户认可我们的品牌，让客户知道不仅仅是购买我们的产品，他们得到的是我们在行业内10年的经验，包括咨询能力、建设能力、维护能力。我们要的是钻石客户、金牌客户，我们选择有发展价值的铁客户，我们不要把有限的资源花在铅客户上。不要舍不得，不要太在乎那十几万或者几十万的合同。舍弃一些，是为了得到更多。

我们曾经是若干个行业的领跑者，我们创造了若干个第一，但近年来我们已经越来越缺少创造性的思维。如果说维持现状可以保证温饱、优化业务能够达到小康，那么我们要获得成功就只能依靠创造性的思维。创造性思维不一定要完全的创新，有时候改变一下现有的思路，就能够得到很好的效果，可以是产品开发的创新，可以是销售模式转变，可以是市场定位的调整。可以是自己创新，也可以是帮助客户创新。

支付宝原理很简单，但马云做成功了，高粘度的支付宝业务为他的B2B、C2C业务聚集了宝贵的人气；很多人看不起网游，但随着史玉柱提出免费游戏概念，现在连福建网龙这样以前名不见经传的企业都在香港成功上市；同样作网络教育，中华学习网已经申请在纳斯达克上市了，他们做的只是把网络教育服务化；江南春以前在楼道里辛辛苦苦挂电视屏幕的时候谁也想不到后来的FocusMedia会如此成功。好，这些都太高级了点，资本啊，上市啊，离我们很远，而且他们的成功也是不可复制的。那么PPG在中国成功了，原来衬衫是可以在网上卖的；韦伯英语的网络学习卡都那么贵，原来英语可以在网上学的；我已经好久没有去书店买书了，都是在卓越网上买；我的机票全部来自上海航空的网上购票系统；我使用的招商银行的网上银行系统是业内最受好评的系统；这些都是贴近生活的事例，原来普普通通的企业，利用了信息化手段之后迅速提高了自己的竞争力。在每个成功的传统企业后面，都有IT企业的影子，我们又在谁的身后呢？

我们如何才能获得市场的青睐？如何才能在这个日益竞争激烈的市场中获得更加有利的地位？如何才能走向食物链的更高层？

我们现在的运作是完全按照产-销模式进行的，我们去寻找客户、去推介产品、去赢得项目、去收回货款，我们需要从观念上进行根本的转变。
第一个层次：客户是我们的衣食父母，我们请他们赏一口饭吃，大多数情况下我们和客户是给与取的关系。今年的饭给了，明年还得继续要，虽然大家一团和气，但终究改变不了要饭的本质，好的年景多给点，万一出了什么变故饭就没了，只得饿肚子。
第二个层次：我们和客户是战友、是同志、是合作伙伴，我们帮助客户实现价值，从而也获得各自期望的价值。从操作层面上讲，就是我们为客户提供能够获得长期利益的工具，这个利益可以是经济利益、也可以是政治利益或者其他，这里提醒一点，不要总想着潜规则和暗箱操作，这是不长久的。一个成功的销售最重要的不是卖出产品，而是在卖出产品的同时为客户和自己的企业创造价值。你中有我，我中有你，这是长期饭票。
第三个层次：我们可以选择客户，我们做甲方，让客户按照我们的思路去构建他们的业务系统，按照我们的运营模式来改变他们的业务流程，按照我们的规则来获得各自的利益。从操作层面上讲，就是一开始我们做宣传，我们搭台，我们自己先唱戏，同时邀请客户上台一起唱，让客户认可我们的戏台子，让客户决定也在我们的台子上唱戏，我们提供后台茶水灯光、我们还提供群众演员，我们帮他们售票，我们给他们分钱。这是科学种田，不靠天吃饭。

我们现在在哪个层次？有些客户关系是永远呆在第一层的，有些客户关系能够上升到第二层，有些则可以转变为第三层，目前还没有任何第三层的客户关系，所以，我们要去建立这种关系，要去搭这个台子。

未来的信息化领域从现在的建设越来越向专业化服务，IT不再只是噱头，而是真正的帮助用户实现价值。只有能够真正理解客户的核心业务的企业才能够在竞争中占据有利的位置。新一轮IT建设高潮又要来临了，我们能否找准自己的位置呢？

雅虎还能走多远？

Tue, 06 May 2008 07:50:04 GMT

微软上周末宣布，由于未能在价格上达成一致，该公司撤回了向雅虎提交的450亿美元的收购报价。微软放弃收购雅虎，意味着这笔大规模收购交易最终以失败告终。受此影响，雅虎股价下跌4.3美元，跌至24.37美元，跌幅为15%。我还记得数月前，当传出微软欲收购雅虎的消息后，微软股价应声大跌。把这两件事情摆在一块，很容易得出个结论，微软天价收购雅虎？微软亏大啦！

杨致远还真以为雅虎是个香饽饽了，拒绝了微软最终的33美元/股的报价，依然坚持37美元/股不放，我想除了微软，再也不会有人出这个价钱收购雅虎了。Google？没必要啊，反正已经是老大了。互联网行业是胜者通吃的行业，老2加上老3一样干不过老大，又何必花大价钱去买呢？可怜的是雅虎，过了这个村就没有这个店了，投资者已经用股价表明了自己的态度。

真相也许在这里：
--杨致远说：“我们可能与Google进行的任何合作将使得我们保持至关重要的竞争力。”
--今年4月，雅虎与Google进行了为期两周的广告试验，测试中，Google为雅虎美国市场搜索总流量中的3%提供利润更高的广告。两家公司表示，此次试验已取得成功，双方正打算拓展这项业务。
看来Goolge和雅虎之间达成了某些交易的可能性是很大的，但这种交易对Goolge更为有利。雅虎其实就是Google和微软博弈中的一个棋子，目前Google暂时合纵连横限制微软的发展，一旦时机成熟，Goolge可以一脚踢开雅虎，而雅虎手上还有什么牌呢？杨致远的胃口很大，但他有这个实力吗？

收购还是自主开发？这是个问题！

Wed, 26 Mar 2008 08:36:06 GMT

最近Nokia动用了一天的销售额，1.53亿美金，收购了TrollTech，将这个全球知名的手机Linux操作系统和开发工具提供商纳为己有。目前全球多个知名的通讯设备生厂商都在使用TrollTech的授权软件进行Linux手机的开发，包括中国的联想移动、中兴通讯和大唐电信。这次收购极大的改变了行业的格局，也进一步稳定了Nokia行业老大的地位。

按照2006年的数据显示，全球智能手机行业Symbian占有率为70%，Linux为20%，剩下的份额由Palm、RIM和Windows Mobile分享，2007年的数据没有全部拿到，但Symbian占有率下降、Linux和Windows Mobile占有率的上升是大趋势。Symbian早已被Nokia控股，现在又得到了TrollTech，Microsoft也一直在推进在Nokia在高端智能手机上采用Windows Mobile。目前Google联合一批终端制造商推出了基于Linux的开源Android系统，这些终端制造商（如摩托罗拉）是不会看着Nokia一家独大的，这对Nokia是个巨大的冲击，但Android也对Linux阵营的技术标准性提出了挑战，所以在短时间内依然无法撼动Nokia的地位。从数据上看，Nokia已经占有了全球40%以上的市场份额，利润率达到了20%，遥遥领先于其他竞争对手，而且还在主动的走向价值链上游，结合Nokia前段时间提出了“Nokia是一家网络公司”的言论，更把最新的N系列手机命名为“Internet Tablet”，不难看出Nokia在未来移动服务领域的雄心。

Nokia用了一天的营业额就换来了行业布局中的巨大优势。这让我想起了国内某些企业，当遇到需要引入某种产品或者关键技术的时候，这些企业更多的是考虑“自己开发一个”，似乎花钱收购别人是一件令人不齿的事，或许也是为了表现自己“强大”的技术实力，结果失去了稍纵即逝的战机，一步慢，步步慢，省了小钱，丢了大钱！

迅雷成被告对整个行业是件好事

Tue, 25 Mar 2008 05:00:36 GMT

最近迅雷惹上了麻烦，美国电影协会起诉迅雷平台中存在的大量盗版电影侵害了自己的权益，并要求赔偿700万元。来自NDP的最新调查显示，互联网P2P视频下载内容中，有超过60%为情色内容，20%为电视连续剧，20%为电影和动漫。可以说，目前P2P网站如此红火，主要是由于大量的盗版电影、盗版音乐、盗版软件、情色内容的存在。

目前国内许多网络视频公司的风光都是建立在打擦边球的基础上的，迅雷、VeryCD、土豆网都是其“杰出”代表。Baidu战胜Google除了依靠本土化的搜索服务以外，最关键的一点就是推出了音乐搜索服务，让大家都可以方便的分享免费的音乐，深度链接和一般链接的界定还如此模糊的现在，虽然我也是Baidu音乐搜索的获益者，我还是只能说Baidu赢的侥幸。

本人参与过多个省级电信运营商的网络视频服务网站建设，这些系统基本投资都是千万元级别，承载的内容大多数是统一购买版权的正版内容。近几年来他们一直被一个问题困扰，为什么系统不能盈利？在2002-2005年，一个省级电信视频服务网站还能够达到平均2000-4000左右的并发用户，后来随着BT、eMule、迅雷等P2P下载手段普及，这些P2P服务提供商能够在最短的时间内提供最新的内容，当然这些内容绝大多数都是盗版的。省级电信运营商的用户不断的被P2P服务提供商所蚕食，截至2007年底，大多数省级电信视频服务网站仅能维持数十的并发用户，用户数同比下降超过90%，对于动辄上千万的投资，这些系统基本是在亏损运营，仅能依靠账面上的ADSL捆绑销售分成来维持。我们不能去责怪用户为什么选择P2P，P2P系统以其开放性和共享性赢得了广大网民的喜爱，但不可否认P2P提供的大量情色和盗版内容是吸引网民的真正因素，如果双方都回到同一个起跑线，都不使用盗版内容和情色内容，省级电信运营商提供的视频服业务不至于落到现在的地步。

无论这次诉讼结果如何都将对整个网络视频行业产生深远的影响，如果这些企业只想在国内闹腾，目前的方法还能用上一段时间；如果要成为国际化的企业，不遵守游戏规则是绝对行不通的。值得注意的是，盗版横行的另一面是正版内容价格居高不下，正版内容提供商也要改变自身的销售模式，放下自己的架子，在这个数字化日益普及的社会里，一味的高价策略并不能保证自身的利益。iTune已经为我们开创了一个很好的服务模式，我们下一步又该怎么做呢？

2008年我们要做些什么？

Mon, 24 Mar 2008 06:34:24 GMT

最近看了一下ChinaVenture2007年度的报告，2007年国内创投资金流向最大的4个行业分别是：
1、电子商务：1.88亿美元，比2006年增长333.3%
2、连锁餐饮酒店：3.33亿美元，比2006年增长489.6%
3、医疗健康：3.03亿美元，比2006年增长309.5%
4、教育培训：1.95亿美元，比2006年增长117.6%
虽然ChinaVenture更多的是关注创投领域，但资本的趋利性也使得这个报告基本上能被看作2008年度市场热点的风向标。

教育培训尤其是网络教育领域被广泛的关注，中华学习网将要在纳斯达克上市，安博教育也成功完成了5400万美元的融资。想起前几年，这两个企业还是复旦光华在行业内的竞争对手，在项目上也是各有输赢；而现在，我们早已经被别人远远的甩在了身后。中华学习网和安博教育都经历了从卖产品到卖服务的转变，我们如果还想在教育培训领域立足，就得尽早走上这条道路。这必须是整个企业的意志，不是几个人说转变就转变的。

值得注意的是，报告特别提及了网络视频行业。网络视频行业去年获得投资1.50亿美元，比2006年增长了160.3%，考虑到2007年12月国家广电总局和信息产业部发布的《互联网视听节目服务管理规定》，我认为目前该行业最大的问题有4个：
1、运营成本居高不下
2、盈利模式缺乏
3、内容版权问题长期得不到解决
4、产业政策尚不能明确
这几个问题对未来网络视频的发展和竞争格局影响很大。2008年中国的网络视频行业必将面临重新洗牌，如何解决好以上4个问题是监管部门和相关企业面临的最大挑战。目前我们在互联网视频服务产业链上处于下游位置，我们只是一个产品和解决方案提供商，和我们规模相似的竞争对手在全国范围内至少有十几家，现在的业务规模维持温饱是没问题的，如果想从这块大蛋糕中多分一点，那就必须走向产业链的中游、上游，甚至参与规则的制定。

电子商务会在接下来的几年内继续高速发展，电子商务并不是简单的网上买东西和支付，电子商务只是一个手段，一个必须与传统行业紧密结合才能够发挥其价值的手段。为马云聚集人气的是支付宝、C2C的淘宝，为马云真正贡献利润的是B2B平台中的一大批中小企业，我们能否把电子商务和我们目前的业务进行有效的整合，实现1+1>2呢？

我们还是很有机会的，上面的5大行业我们占了2个，电子商务也是我们长期关注的行业，如果能从企业体制本身出发进行一系列的技术革新、业务重组和资本运作，我们是完全有能力在接下来的5年中成为一个成功的企业的。

（不在其位，不谋其政，茶余饭后，自娱自乐：）